機能・よくある質問

ログイン・パスワード

• Qubenaで「メンテナンス中です」と表示される場合の対処法を教えて
• Qubenaにログインできない場合の原因を教えて
• Qubenaのログイン画面が表示されない場合の対処法を教えて
• Qubenaで「お探しのページにアクセスできません」と表示される場合の対処法を教えて
• Qubenaで「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される場合の対処法を教えて
• Qubenaで「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される場合の対処法を教えて

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学習・学習履歴

• 学習画面で解答中にスクロールしたい
• 学習履歴が反映されない場合の原因を教えて
• 問題文と解答欄が縦に並んでしまう/問題文が見切れてしまう場合の対処法を教えて
• 文字が正しく認識されない場合の原因を教えて
• 問題が表示されない場合の対処法を教えて
• 画面が固まってしまう場合の原因を教えて

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ワークブック

• ワークブックが配信されない場合の原因を教えて
• 学年を跨いでワークブックを作成できますか
• 特定の児童生徒にワークブックを配信する方法を教えて
• ワークブックを削除できない場合の原因を教えて

アカウント管理

• 学校が統廃合される場合の対処法を教えて
• 学校が閉校になる場合の対処法を教えて
• アカウントの種類と権限を教えて
• アカウント情報のダウンロード方法を教えて
• アカウント通知シートの作成方法を教えて
• サンプル生徒の登録方法を教えて

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利用料金

• アカウント利用料金を教えて
• 児童生徒が転出・転入した際のアカウント利用料金を教えて

その他

• 「非対応端末です」と表示されて利用できません
• 推奨環境を教えて
• ネットワーク接続要件を教えて
• Qubenaのアップデート方法を教えて
• Qubenaマネージャーのアップデート方法を教えて
• Webクリップで作成したショートカットを利用できますか

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