本記事は「キュビナ スターター版」をお使いの方向けとなります。

画面が固まってしまい学習できなくなるときは、以下の原因が考えられます。
内容をご確認のうえ、対処法をお試しください。

読み込みに失敗している

一時的に通信が不安定になっているなどの理由により、問題データが取得できていない可能性が考えられます。
以下の手順で解消される可能性がありますのでお試しください。

• ブラウザの再読み込み（リロード）
• 閲覧履歴データの削除
• 端末の再起動
• OSのアップデート

必要な通信速度を確保できていない

無線LAN（Wi-F）の電波が弱く、Qubenaの動作に必要な通信速度が確保できていない可能性があります。
ネットワークに接続している機器の電源をオフにするか、Wi-Fi機器と端末との間に壁や家電がない状態にするなどして、帯域を広くとるようにしてください。